Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso di Vasile Gioielli Shop

Vasile Gioielli Shop si impegna a garantire la completa soddisfazione dei suoi clienti. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso qui di seguito.

1. Condizioni per il reso
   Potete restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito entro 14 giorni dalla data di consegna, a patto che conserviate la ricevuta o la prova d'acquisto.
2. Procedura di reso
   Per effettuare un reso, seguite questi passi:

Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo email vasilegioielli@gmail.com o al numero +091 6163248 per comunicare la vostra intenzione di restituire il prodotto.
Compilate il modulo di reso che vi sarà fornito via email, indicando il motivo del reso e allegando una copia della ricevuta d'acquisto.
Imballate accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto e spedite il pacco all'indirizzo che vi sarà fornito.

3. Costi di spedizione per il reso
   I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte di Vasile Gioielli Shop o a difetti del prodotto.
4. Rimborso
   Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto e vi comunicheremo l'esito dell'ispezione. Se il reso viene approvato, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. In caso di rifiuto del reso, vi contatteremo per spiegare i motivi e discutere le possibili alternative.
5. Prodotti danneggiati o difettosi
   Nel caso riceviate prodotti danneggiati o difettosi, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Sostituiremo o rimborsiamo il prodotto danneggiato senza ulteriori costi di spedizione a vostro carico.
6. Contatti
   Per domande relative alla nostra politica di resi, per favore contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo email vasilegioielli@gmail.com o al numero +091 6163248